Q1:忘记密码怎么办?
目标:重置登录密码,恢复账户访问
步骤:
1、访问登录页面,点击"忘记密码"
2、选择手机号或邮箱验证方式
3、输入绑定的手机号/邮箱,获取验证码
4、输入6位验证码,设置新密码(8-20位,含大小写字母和数字)
5、点击"确认重置"完成
预期结果:使用新密码成功登录控制台
相关链接:https://passport.iris-cloud.cn/
Q2:验证码收不到怎么办?
目标:解决验证码接收失败问题
步骤:
1、检查手机号/邮箱是否输入正确
2、查看垃圾短信/邮件文件夹
3、等待1-2分钟后重新发送(可能网络延迟)
4、将发件地址noreply@iris-cloud.cn加入白名单
5、尝试切换验证方式(手机号⇄邮箱)
预期结果:成功接收验证码
注意:每日最多发送10次验证码
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